Tutor Luna一直非常注重对未成年人的保护，致力于践行我们的企业社会责任。本《儿童个人信息保护政策》（以下也称"本政策"）旨在更详细地向监护人（以下也称"您"）和儿童说明我们如何收集、使用、存储和处理儿童个人信息，以及我们为您和儿童提供的访问、更正、删除、保护这些信息的方式。在使用我们的产品或服务之前，请您仔细阅读、充分理解并决定是否同意本政策（尤其是加粗的条款）以及是否同意您和您监护的儿童使用我们的产品或服务。
儿童个人信息保护需要您和我们携手共同努力，我们希望您协助我们保护您监护的儿童的个人信息，请您确保您监护的儿童在您的同意和指导下使用我们的产品或服务并向我们提交个人信息（如需）。
您点击同意使用或继续使用我们提供的产品或服务的，表示您同意我们按照《Tutor Luna隐私政策》及本政策的约定收集、使用和处理您和您监护的儿童的个人信息。如果您不同意本政策的内容，请您要求您监护的儿童立即停止访问或使用我们的产品或服务。
如果您不同意本政策的内容或不同意提供服务所必要的信息，将可能导致我们的产品或服务无法正常运行，或者无法达到我们拟达到的服务效果，您和您监护的儿童可能无法正常使用我们的产品或服务或相关的具体业务功能。
如果您是儿童，请您通知您的监护人阅读本规则，并请您在监护人的授权下使用我们的产品或服务；如果您的监护人不同意本规则或不同意您使用我们的产品或服务，请您停止使用我们的产品或服务。
本《儿童个人信息保护政策》将帮助您了解以下内容：
如您在阅读本政策过程中有任何疑问或权利请求等个人信息相关事宜的，我们为您提供了专门的反馈渠道，具体参见本政策 "如何联系我们" 章节，我们会尽快为您作出解答。
本《儿童个人信息保护政策》仅适用于Tutor Luna主要面向儿童群体并为儿童提供专属内容的独立儿童 App。
本政策同时适用于 Tutor Luna旗下需主动识别用户年龄的产品或服务，识别方式为：用户首次登录时弹窗要求录入生日或年龄，系统自动校验，若识别为 14 周岁以下儿童，自动适用本政策。
若我们获知您的孩子是儿童，我们将根据本规则采取特殊保护措施保护我们获得的您的孩子的个人信息。针对不能识别或不主动识别用户年龄的产品或服务，适用《Tutor Luna隐私政策》和具体产品的隐私保护指引（如有）。
《Tutor Luna隐私政策》展示了Tutor Luna收集、使用、处理、保护个人信息的一般做法，本政策为《Tutor Luna隐私政策》的一部分；如在儿童个人信息保护政策方面，本政策与《Tutor Luna隐私政策》正文存在不一致，本政策优先适用；如本政策中未提及，则视产品实际情况适用或参照适用《Tutor Luna隐私政策》正文执行，或以Tutor Luna另行说明为准。除非本政策另有说明，本政策中涉及的词语含义与《Tutor Luna隐私政策》正文中的一致。
儿童：指不满十四周岁的未成年人。（出自《儿童个人信息网络保护规定》）
我们会严格履行法律规定的儿童个人信息保护义务和责任，遵循权责一致、正当必要、知情同意、目的明确、安全保障、依法利用、最少够用、主体参与、公开透明的原则收集和使用儿童个人信息，不会收集与我们提供的产品与/或服务无关的儿童个人信息，不会违反法律规定和我们与您的约定收集、使用儿童个人信息。同时，我们承诺，我们将按照业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护儿童的个人信息。
我们收集和使用的儿童个人信息类型包括两种：第一种，儿童 App 的核心业务功能所必需的信息：此类信息为儿童 App 正常运行的必备信息，您须授权我们收集。如您拒绝提供，您和儿童将无法正常使用我们的产品与/或服务；第二种，儿童 App 的附加业务功能可能需要收集的信息：此信息为非核心业务功能所需的信息，您可以选择是否授权我们收集。如您拒绝提供，将导致附加业务功能无法实现或无法达到我们拟达到的服务效果，但不影响您和儿童对核心业务功能的正常使用。
您在使用我们的产品与/或服务中主动向我们提供您孩子的个人信息，例如您在我们为您提供的评论、社区及其他信息发布功能中分享的您孩子的照片、视频或其他信息，表明您已经同意我们收集和按照本规则的内容处理您孩子的个人信息。
在儿童使用儿童App的过程中，我们会收集上网操作记录（包括视频观看记录、播放时长、浏览记录、点击记录）等实现最基础功能所必需的信息。我们收集这些信息是为了向您披露您监护的儿童的日常使用情况，同时为儿童提供其需要的内容和可能更感兴趣的服务，以及改进我们的产品和服务。在您创建儿童账号的过程中，我们会收集您可能向我们提供的儿童个人信息（包括昵称、生日、性别），我们收集这些信息是用来完成儿童账号的创建程序，并据此提供更适合您所监护的儿童的优质内容。我们在此善意地建议您，如无必要，请不要提供儿童的真实姓名、肖像、联系方式等信息，也不要轻易与他人共享儿童个人信息或将其公开发布。
此外，关于我们可能会收集和使用的儿童的其他个人信息的规则，请您查阅《Tutor Luna隐私政策》正文第二章节，该内容将视儿童App实际情况适用或参照适用。因业务需要，当确需超出前述约定的目的、范围收集或使用您监护的儿童的个人信息时，我们会再次征得您的同意。
对于儿童个人信息，我们不会与除我们及我们的关联方以外的任何公司、组织和个人共享，除非存在以下一种或多种情形：
（7）有权机关的要求、法律法规等规定的其他情形。
如您希望了解更多关于信息共享的范围、目的以及接收方的身份等信息，请您查阅《Tutor Luna隐私政策》正文第四章。
我们会严格履行法律规定的儿童个人信息保护义务与责任，遵循正当必要、知情同意、目的明确、安全保障、依法利用的原则转让、公开披露儿童个人信息。如您希望了解更多，请您查阅《Tutor Luna隐私政策》正文第四章节。
我们在儿童 App 中为您和儿童提供了多种对儿童个人信息行使控制权的功能，您可以通过这些功能管理儿童个人信息和儿童的网络生活，包括：
您或儿童可以在儿童 App 中查询和访问儿童的相关个人信息，例如个人资料、搜索记录、观看历史、收藏记录、收听时长、观看时长、留言记录。
您可以在儿童 App 中更正/修改儿童的相关个人信息，例如个人资料；或您可以联系我们解决，我们会在对您的身份进行验证后，且不影响信息的客观性和准确性的情况下进行更正/修改。但出于安全性和身份识别的考虑，您可能无法修改注册时提交的某些初始注册信息。同时，如您或儿童发现我们收集、存储、使用、披露的儿童个人信息有错误的，可以联系我们更正，我们会在完成身份验证和核实问题后及时采取措施予以更正。
您和儿童可以在儿童 App 中自行删除儿童的相关个人信息，例如：观看历史、收听时长、观看时长。但请注意，若您和儿童自行删除或请求我们删除特定的儿童个人信息（如注册账号），可能导致无法继续使用我们的全部或部分产品或服务。在以下情形下，您或儿童可以直接向我们提出删除儿童个人信息的请求，我们会在完成身份验证和核实问题后及时采取措施予以删除，包括：
（6）法律法规等规定的其他情形。
若我们决定响应您和儿童的删除请求，我们还将同时通知从我们获得您的儿童个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。
（1）您和儿童有权登录【我的 - 编辑资料】查看个人信息副本，并通过截屏获取个人信息副本。
（2）您和儿童还可以通过本政策文末提供的方式联系我们，在核实您的身份后，我们将向您提供您和儿童在我们的服务中的个人信息副本（包括基本资料、身份信息），但法律法规另有规定的或本政策另有约定的除外。
您可以直接通过以下方式撤回收集、使用儿童个人信息（包括但不限于使用获取应用列表权限和剪切板权限）的同意授权。撤回同意后，我们后续不会再处理儿童的个人信息。在我们对外共享、转让、公开披露儿童的个人信息时，我们会向您和儿童提供撤回同意的通知。撤回同意不影响撤回前基于同意的儿童的个人信息处理。您和儿童可通过【我的 - 设置 - 权限设置】关闭对【麦克风】权限或【摄像头】的授权；
您和儿童可以根据《Tutor Luna服务协议》第 2.5 条约定注销账号。在注销账号之后，我们将停止为儿童提供产品或服务，并依据您和儿童的要求，删除儿童的个人信息，法律法规另有规定的除外。
我们将持续为您提供优质服务，若因特殊原因导致我们的部分或全部产品与/或服务被迫停止运营，我们将提前在显著位置或向您发送推送消息或以其他方式通知您，并将停止对儿童个人信息的收集，删除或匿名化处理我们持有的儿童个人信息。
如果您无法通过上述方式访问、更正或删除您和儿童的个人信息，或您需要访问、更正或删除您和儿童在使用我们产品与/或服务时所产生的其他个人信息，或您认为Tutor Luna存在任何违反法律法规或与您和儿童关于个人信息的收集或使用的约定，您均可以通过本协议下方的方式与我们联系。为了保障安全，我们可能需要您提供书面请求，或以其他方式证明您的身份，我们将在收到您反馈并验证您的身份后的 15 天内答复您的请求。对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对于多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。
在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：
（9）法律法规等规定的其他情形。
我们的服务可让儿童与所有使用该服务的用户公开分享其相关信息，例如儿童在Tutor Luna中所上传或发布的信息、儿童对其他人上传或发布的信息作出的回应，或在Tutor Luna不特定用户可见的公开区域内上传或公布儿童的信息，以及包括与这些信息有关的位置数据和日志信息。只要您和儿童不删除其所公开或共享的信息，有关信息可能一直存留在公众领域，即使您和儿童删除共享信息，有关信息仍可能由其他用户或不受我们控制的第三方独立地缓存、复制或储存，或由第三方用户或该等第三方在公众领域保存。如您和儿童将信息通过上述渠道公开或共享，由此造成的信息泄露，我们不承担责任。因此，我们提示并请您和儿童慎重考虑是否通过上述渠道公开或共享信息。
我们依照法律法规的规定，将儿童个人信息存储于中华人民共和国境内。我们仅在为提供我们的产品和服务之目的所必需且最短的期间内保留儿童个人信息。在超出上述存储期限后，我们会对儿童个人信息进行删除或匿名化处理。
我们采用了符合行业标准的安全技术措施及配套的组织架构和管理体系等多层面保护措施来保护儿童个人信息；同时，我们遵循最小授权原则，对工作人员设定了严格的信息访问权限，控制儿童个人信息知悉范围；我们也采取了必要技术措施，避免违法复制、下载儿童个人信息。如您希望了解更多，请您查阅《Tutor Luna隐私政策》正文第六章节。
如您对本《儿童个人信息保护政策》的执行或使用我们的服务时遇到的与隐私保护相关的事宜有任何问题（包括问题咨询、投诉等），我们专门为您提供了多种反馈通道，希望为您提供满意的解决方案：
专设的邮件通道：为更好地保护您的权益，我们专门设立了 privacy@pplingo.com 邮箱，您可以通过该邮箱与我们联系；
儿童个人信息保护：您可发送邮件至 privacy@pplingo.com 或写信至以下地址与其联系：湖北省武汉市东湖新技术开发区软件园中路 4 号光谷软件园六期 4 栋 6 层 法务部 儿童个人信息保护专员（收）。
我们的隐私政策可能变更。本政策为《Tutor Luna用户协议》和《Tutor Luna隐私政策》的重要补充。我们保留不时更新或修改本政策的权利。如果该等修改造成儿童在本政策下权利的实质减少（即 "重大变更"），我们会通过不同渠道向监护人和儿童发送变更通知，包括但不限于网站公示、私信通知等方式。
若监护人不同意修改后的隐私政策，有权并应立即停止使用Tutor Luna的服务。如果儿童仍继续使用我们的服务，则视为监护人已经充分阅读、理解并接受我们对本政策相关条款所做的修改。
Tutor Luna儿童 app 的所有服务均适用本政策。但某些服务可能有其特定的隐私政策，该等特定的隐私政策更具体地说明Tutor Luna在该服务中如何处理儿童的信息。如本政策与特定服务的隐私政策有不一致之处，请以该特定隐私政策为准。
本政策所指的重大变更包括但不限于：
（一）本政策的解释及争议解决均适用中华人民共和国大陆地区法律；双方因本政策产生的任何纠纷，应首先协商解决；协商不成的，任何一方均有权向武汉卓越教育科技有限公司住所地有管辖权的人民法院提起诉讼。
（二）本《儿童个人信息保护政策》的标题仅为方便阅读而设，并不影响正文其中任何规定的含义或解释。
（三）本政策为《Tutor Luna隐私政策》的专项补充，仅适用于 14 周岁以下儿童的个人信息处理；本政策与通用隐私政策约定不一致的，以本政策为准；本政策未约定的，适用通用隐私政策中与儿童保护相关的条款； 14-18 周岁的未成年人使用 Tutor Luna成人产品/服务的，适用《Tutor Luna隐私政策》 "未成年人保护" 条款，不适用本政策。